Openbank Test 2026: Erfahrungen, Konditionen & Bewertung
Die Openbank ist eine rein digitale Vollbank der Santander-Gruppe mit Sitz in Madrid und deutscher Zweigniederlassung in Frankfurt am Main. Bei Trustpilot verzeichnet die Bank eine Kundenbewertung von 3,4 von 5 Sternen bei 1.075 Bewertungen (Stand: September 2026). Das Angebot richtet sich vor allem an Nutzer, die ihre alltäglichen Bankgeschäfte vollständig digital über das Smartphone oder Online-Banking abwickeln möchten und keinen Wert auf persönliche Beratung vor Ort in einer Bankfiliale legen.
Openbank im Überblick
| ⭐ Capitalo Score | Keine bewerteten Produkte in unserer Produktdatenbank |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 3,4 von 5 Sternen bei 1.075 Bewertungen (Quelle: Trustpilot, Stand: September 2026) |
| 💰 Gebühren | Konditionen variieren je nach individuellem Produktangebot |
| 💳 Auszeichnungen | keine belegten Auszeichnungen |
| 🏧 Regulierung | Banco de España (Aufsicht Zweigniederlassung: BaFin) |
| 🛡 Einlagensicherung | Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito (FGD) bis zu 100.000 EUR pro Einleger |
Openbank: Vorteile und Nachteile
✅ Vorteile
- Europäische Einlagensicherung:
Kundengelder sind über den spanischen Einlagensicherungsfonds FGD bis zu 100.000 EUR je Kunde gesetzlich abgesichert. - Regulierte Vollbank:
Die Bank agiert mit vollständiger europäischer Vollbanklizenz unter Aufsicht der Banco de España sowie der BaFin für die deutsche Zweigniederlassung. - Umfassende Servicezeiten:
Der Kundenservice steht telefonisch an sieben Tagen pro Woche von 08:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung. - Starke Bankengruppe:
Als hundertprozentige Tochter der Banco Santander verfügt das Institut über einen etablierten und finanzstarken Mutterkonzern.
❌ Nachteile
- Keine eigenen Filialen:
Als reine Direktbank betreibt die Bank 0 eigene Geschäftsstellen in Deutschland für persönliche Anliegen vor Ort. - Kritik an Hotline-Erreichbarkeit:
In Kundenbewertungen auf Trustpilot werden wiederholt lange Wartezeiten und Verzögerungen beim Telefonsupport bemängelt. - Kritikpunkte bei der Kontoführung:
Nutzer berichten in Erfahrungsberichten über bürokratische Hürden und Klärungsbedarf bei administrativen Kontoprozessen.
Konto bei Openbank eröffnen: Anleitung
Die Gesamtdauer für die Kontoeröffnung bei der Openbank beträgt etwa 10 bis 15 Minuten. Für die digitale Legitimation werden ein gültiger Personalausweis oder Reisepass sowie ein internetfähiges Smartphone mit Kamera benötigt.
- Antrag online ausfüllen (Dauer: 4 Minuten)
Auf der offiziellen Website der Bank gibst du deine persönlichen Kontaktdaten sowie Angaben zur steuerlichen Ansässigkeit in das Eröffnungsformular ein. - Identität per VideoIdent bestätigen (Dauer: 5 Minuten)
Du führst einen kurzen Videoanruf durch, bei dem dein Ausweisdokument vorgezeigt und auf Sicherheitsmerkmale überprüft wird. - Vertrag per SMS-Code signieren (Dauer: 2 Minuten)
Du bestätigst die Vertragsunterlagen digital über einen Einmalcode, der direkt per SMS auf dein Mobiltelefon gesendet wird. - Zugang einrichten und freischalten (Dauer: 3 Minuten)
Nach erfolgreicher Legitimation lädst du die offizielle Banking-App herunter, vergibst deinen persönlichen Zugangscode und kannst das Konto verwalten.
Openbank Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung
Einlagensicherung bis 100.000 €
Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito (FGD) - bis zu 100.000 Euro pro Einleger und Kreditinstitut.
Einlagensicherung und Regulierung gewährleisten bei der Openbank einen standardisierten Schutz für Guthaben europäischer Privatkunden.
Einlagensicherung
Als spanisches Kreditinstitut unterliegt die Bank den gesetzlichen Vorgaben der Europäischen Union. Guthaben sind über den spanischen Einlagensicherungsfonds Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito (FGD) bis zu einem Betrag von maximal 100.000 EUR pro Einleger gesetzlich geschützt.
Regulierung und Aufsicht
Die Bank verfügt über eine Vollbanklizenz. Die primäre Aufsicht über das Mutterinstitut liegt bei der Banco de España und der Europäischen Zentralbank. Für die Geschäftsaktivitäten der deutschen Zweigniederlassung in Frankfurt am Main ist zusätzlich die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zuständig.
Sicherheitsstandards beim Banking
Sämtliche Online-Transaktionen und Logins erfolgen über TLS-Verschlüsselung nach aktuellen Bankenstandards. Für sicherheitsrelevante Vorgänge wie Überweisungen oder Stammdatenänderungen greift eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) über die mobile Banking-App des Anbieters.
Openbank Erfahrungen: Was Kunden sagen
Openbank wird auf Trustpilot mit 3,4 von 5 Sternen bei 1.075 Bewertungen geführt (Stand: September 2026).
In den positiven Erfahrungsberichten betonen zufriedene Kunden vor allem hilfsbereite Servicemitarbeiter bei spezifischen Einzelfallanliegen sowie eine unkomplizierte Unterstützung bei reinen Online-Vorgängen.
Auf der kritischen Seite bemängeln Kunden in unserer Stichprobe von 20 Trustpilot-Bewertungen insbesondere lange Wartezeiten an der Hotline (6 Nennungen), Hürden in der allgemeinen Kontoführung (6 Nennungen) sowie vereinzelte Störungen in der App oder im Online-Zugang.
Ein Kunde berichtet auf Trustpilot: „Der Kundendienst war absolut hilfsbereit und hat alle meine Probleme gelöst, war sehr geduldig und hat mir auch viele Tipps und Infos gegeben."
Häufige Fragen zu Openbank
Methodik & Transparenz
Datengrundlage: Openbank Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 1.075 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 31. August 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 31. August 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 10. September 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der Openbank-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Fazit: Für wen lohnt sich Openbank?
Die Openbank stellt als hundertprozentige Tochter der Banco Santander eine etablierte europäische Direktbank dar. Ein wesentlicher Pluspunkt ist die rechtliche Absicherung über eine Vollbanklizenz und die spanische Einlagensicherung bis 100.000 EUR je Kunde.
Als reine Direktbank ohne Filialnetz eignet sich das Angebot vor allem für digital versierte Sparer, die ihre Kontoführung eigenständig am Bildschirm erledigen. Weniger geeignet ist das Institut für Interessenten, die feste Ansprechpartner vor Ort schätzen oder auf schnelle persönliche Schalterdienste angewiesen sind. Wenn du alternative Angebote prüfen möchtest, findest du im Girokonto-Vergleich und im Tagesgeld-Vergleich passende Alternativen anderer Direkt- und Filialbanken.
Bewertungsmethodik
Finanzprodukte werden in unserer Datenbank anhand transparenter und standardisierter Kriterien geprüft. Da für die Openbank im Markt de-DE derzeit keine veröffentlichten Produkte vorliegen, wird für den Anbieter kein Gesamtwert ausgewiesen. Ausführliche Informationen zu unseren Bewertungskriterien findest du auf der Seite zur Capitalo Bewertungsmethodik.
Interesse geweckt?
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