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Die Relai App zeigt sich in unserer Analyse als spezialisierte Bitcoin-Only-Lösung mit 4,0/5 Sternen bei Trustpilot (Stand: März 2026). Bei 1.302 Bewertungen sind 72% der Relai Erfahrungen positiv, während 14% der Nutzer Kritik äußern – hauptsächlich an den Gebühren für Kartenzahlungen und dem KI-Support. Der Kauf ist bis zu bestimmten Limits ohne Registrierung möglich. Besonders der Relai Bitcoin Sparplan überzeugt durch 0% Gebühren bei kleinen Beträgen.
👍 Kurzfazit: Top für Bitcoin-Puristen und Sparplan-Fans, ungeeignet für Altcoin-Trader und Daytrader.
| Kriterium | Details (Stand: März 2026) |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 4,0/5 (1.302 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 72% positiv, 14% negativ |
| 💰 Gebühren (Standard) | 1,0% (reduzierbar auf 0% bei Sparplänen) |
| 💳 Zahlungsmethoden | SEPA (kostenlos), Kreditkarte/Apple Pay (bis 3%) |
| 🏧 Asset-Klasse | Nur Bitcoin (BTC) |
| 🏛 Regulierung | VQF (Schweiz) |
| 🛡 Verwahrung | Non-Custodial (Eigene Wallet) |
Keine direkte Einlagensicherung durch Relai. Bitcoin wird in einer Self-Custodial Wallet des Nutzers gehalten. Fiat-Guthaben vor dem Kauf von Bitcoin sind durch die gesetzliche Einlagensicherung der jeweiligen Hausbank des Nutzers bis zu 100.000 € geschützt.
Die Relai AG ist Mitglied im VQF (Verein zur Qualitätssicherung von Finanzdienstleistungen) in der Schweiz und hält sich an strenge Geldwäschegesetze. Da es sich um eine Non-Custodial Wallet handelt, liegen die Bitcoins nicht bei Relai, sondern verschlüsselt auf deinem Smartphone. Es gibt keine Einlagensicherung wie bei Banken, aber im Falle einer Insolvenz von Relai bleiben deine Coins sicher, solange du deine 12 Wörter (Private Key) besitzt.
Unsere Analyse von 1.302 Trustpilot-Bewertungen zeigt ein überwiegend positives Bild (4,0/5 Sternen). Nutzer schätzen besonders die Einfachheit ("Idiotensicher") und die Sparplan-Funktion. Kritik gibt es jedoch regelmäßig für den Support.
"Die App ist einfach, informativ und leicht zu navigieren. Man findet alles, was man braucht. Besonders für Anfänger und für DCA (Sparpläne) meine favorisierte Wahl." – Malu / Alberto (5 Sterne)
"Der Support ist leider nur noch eine KI, die oft nicht weiterhilft. Hatte Probleme mit der erneuten Autorisierung." – Thomas Franke (1 Stern)
Häufigster Kritikpunkt: Etwa 25% der negativen Stimmen beziehen sich auf die schwierige Erreichbarkeit von menschlichen Mitarbeitern.
Datengrundlage: Relai Preis- und Leistungsverzeichnis. Basierend auf öffentlich zugänglichen Daten (Stand: 08. März 2026).
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 08. März 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der Relai-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Empfehlenswert für Bitcoin-Sparer. Unser Relai App Test bestätigt: Wer einfach und sicher Bitcoin kaufen möchte, ohne sich durch komplexe Verifizierungen zu quälen, ist hier richtig. Besonders der kostenlose Sparplan ist ein starkes Argument. Wer jedoch traden will oder Support benötigt, sollte Alternativen prüfen.
