Deutschland
Die easybank zeigt sich in unserer Analyse als problembehafteter Nachfolger der Barclays mit einem Trustpilot-Score von 2,2/5 Sternen (Stand: März 2026). Bei 2.337 Bewertungen sind nur 15% der easybank Erfahrungen positiv, während 85% der Nutzer massive Kritik an der Erreichbarkeit und App-Stabilität äußern. Das Kernprodukt, die easybank free Visa, bleibt zwar gebührenfrei, doch der Service hinkt hinterher. Die Übernahme durch die BAWAG Group am 8. März 2026 hat technisch für Unruhe gesorgt.
👍 Kurzfazit: Top für reine Zahlungsnutzer und "Barclays-Veteranen", ungeeignet für Kunden, die Service-Erreichbarkeit benötigen.
| Kriterium | Details (Stand: 08.03.2026) |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 2,2/5 (2.337 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 15% positiv, 85% negativ |
| 💰 Jahresgebühr | 0,00 € (dauerhaft) |
| 💳 Karte | Visa Credit (echte Kreditkarte) |
| 🏧 Bargeld | Weltweit kostenlos (ab 50 €) |
| 🏛 Regulierung | FMA (AT) / BaFin (DE Niederlassung) |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (Einlagensicherung AUSTRIA) |
Da die easybank in Deutschland primär als Kreditkartenanbieter auftritt, bezieht sich der Eröffnungsprozess auf den Kartenantrag. Der Vorgang ist vollständig digitalisiert.
Einlagen sind durch die Einlagensicherung AUSTRIA Ges.m.b.H. bis zu 100.000 € gesichert. Eine zusätzliche freiwillige Absicherung bis zu 3 Mio. € erfolgt durch den deutschen Einlagensicherungsfonds (BdB).
Die easybank ist eine Marke der BAWAG P.S.K., einer der größten Bankengruppen Österreichs. Dies hat Auswirkungen auf die Regulierung und Sicherung deiner Gelder.
Dein Guthaben ist über die Einlagensicherung AUSTRIA bis zu 100.000 € pro Kunde gesetzlich geschützt. Dieses System ist EU-weit harmonisiert und bietet das gleiche Schutzniveau wie die deutsche Entschädigungseinrichtung deutscher Banken (EdB). Die Aufsicht erfolgt primär durch die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA), für Aspekte des Verbraucherschutzes in Deutschland ist zudem die BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) zuständig.
Für Online-Zahlungen nutzt die easybank das 3D Secure Verfahren (Visa Secure). Zahlungen müssen über die App freigegeben werden. Während der Standard als sehr sicher gilt, ist die aktuelle technische Instabilität der App (Stand: März 2026) ein Risikofaktor für die Nutzbarkeit – nicht jedoch für die Sicherheit der Einlagen selbst.
Unsere Analyse von 2.337 Trustpilot-Bewertungen zeigt ein derzeit kritisches Bild. Die Migration von Barclays zu easybank hat viele Bestandskunden verunsichert.
Mit einem "Ungenügend" (2,2 von 5 Sternen) dominiert die Unzufriedenheit. Der Hauptgrund ist fast immer der Service.
"Seit einer Woche versuche ich jemanden zu erreichen. Wenn ich die Auswahl treffe, wird aufgelegt. Einen Rückruf bekomme ich nicht. Bei Barclays hat es funktioniert, hier nicht."
— Judith Vetter (Trustpilot: 1/5 Sterne)
"Die App funktioniert auch nicht, habe sie deinstalliert. Bei Anruf kommt ein weißer Bildschirm. Kundenservice geht ganz anders."
— Nutzererfahrung zur App-Stabilität (Trustpilot: 1/5 Sterne)
Es gibt jedoch auch vereinzelte Lichtblicke, meist wenn kein direkter Kontakt zum Support nötig war:
"Schnelle, freundliche und kenntnisreiche Hilfe. Sehr gut und nett Ansprechpartner."
— Cy Ku (Trustpilot: 5/5 Sterne)
Datengrundlage: easybank Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 2.337 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 08. März 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 08. März 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 08. März 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der easybank-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Empfehlenswert nur für erfahrene Selbstläufer. Unser easybank Test zeigt ein gespaltenes Bild: Die Konditionen (0 € Jahresgebühr, 0% Fremdwährungsgebühr) sind nach wie vor marktführend und identisch zur Vorgängerin Barclays. Allerdings ist die Service-Qualität nach der Übernahme im März 2026 auf einem Tiefpunkt. Wer eine Karte sucht, die "einfach funktioniert" und im Notfall Support bietet, sollte aktuell vorsichtig sein. Für Nutzer, die ihre Finanzen rein digital und ohne Hilfe managen, bleibt das Angebot attraktiv.
