Deutschland
Die ING-DiBa überzeugt als Direktbank insbesondere mit dem eigenen Girokonto und Tagesgeld. Der Capitalo Score vergibt für die ING-DiBa die Note "Sehr gut" mit 108 von 130 Punkten, während das Institut einen Trustpilot-Score von 4,2 von 5 Sternen bei 33.908 Bewertungen erreicht (Stand: April 2026). Unsere Sentiment-Analyse zeigt, dass 65 % der Kunden positiv gestimmt sind, während 35 % negativ über die ING-DiBa urteilen. Der Haupt-USP der ING-DiBa ist die kostenfreie Kontoführung, wohingegen der fehlende Filialservice den Hauptkritikpunkt darstellt. Lies hier ING-DiBa Erfahrungen im Detail oder informiere dich über das kostenlose Girokonto der Bank.
| ⭐ Capitalo Score | 108/130 Punkte (Note: Sehr gut) |
| 📦 Produkte | ING-DiBa Girokonto eröffnen, aktuelle Tagesgeld-Zinsen 2026, Autokredit vergleichen, Depot |
| 👍 Kundenzufriedenheit | Trustpilot 4,2/5 bei 33.908 Bewertungen (Quelle: Trustpilot [https://de.trustpilot.com/review/ing.de]) |
| 💰 Gebühren | 0 EUR Kontoführung (ab 700 EUR Geldeingang/Monat) (Stand: April 2026) |
| 💳 Auszeichnungen | Capitalo Note "Sehr gut" (Girokonto, Ratenkredit, Direkt-Depot) |
| 🏧 Regulierung | BaFin |
| 🛡 Einlagensicherung | Gesetzlich 100.000 EUR (EdB) + freiwillig bis 3 Mio. EUR (BdB) |
Direktbank bezeichnet ein Kreditinstitut, das Bankgeschäfte ausschließlich online oder telefonisch abwickelt, wobei die ING-DiBa zu den führenden Anbietern in Deutschland gehört und über 9 Millionen Kunden betreut. Die ING-DiBa wurde 1965 unter dem Namen "Bank für Sparanlagen und Vermögensbildung" gegründet und hat sich seitdem zu einer umfassenden Universalbank entwickelt, laut offiziellen Unternehmensangaben (April 2026). Das Geschäftsmodell der ING-DiBa basiert auf schlanken digitalen Prozessen und einer starken IT-Infrastruktur, wodurch die ING-DiBa erhebliche Kostenvorteile erzielen kann.
Nutzer der ING-DiBa profitieren von einem breiten Portfolio, das von einfachen Girokonten über Baufinanzierungen bis hin zu komplexen Wertpapierdepots reicht. Die ING-DiBa legt laut eigenen Angaben großen Wert auf Transparenz und einfache Produkte, was sich in einer klaren Gebührenstruktur der Bank widerspiegelt. Aktuelle Konditionen der ING-DiBa können abweichen, weshalb ein unabhängiger Girokonto Vergleich stets ratsam ist.
Girokonto bezeichnet ein Bankkonto für die Abwicklung des täglichen Zahlungsverkehrs, welches bei der ING-DiBa bei einem monatlichen Geldeingang von mindestens 700 EUR gebührenfrei geführt wird. Fällt der Geldeingang bei der ING-DiBa in einem Monat geringer aus, berechnet die Bank eine Gebühr von 4,90 EUR, laut Preisverzeichnis (Stand: April 2026). Das Girokonto der ING-DiBa beinhaltet standardmäßig eine kostenlose Visa Debitkarte, während eine klassische Girocard für 1,49 EUR pro Monat optional hinzugebucht werden kann. Im Capitalo Test erreicht das ING-DiBa Girokonto starke 108 von 130 Punkten und die Note "Sehr gut".
Neben dem Standardkonto bietet die ING-DiBa weitere Modelle an, wie beispielsweise das spezielle Studentenkonto. Das ING-DiBa Girokonto Student erreicht hervorragende 4,4 Sterne, während das nachhaltige ING-DiBa Girokonto Future mit 2,0 Sternen aufgrund zusätzlicher Kosten nur ausreichend abschneidet. Der Dispozins der ING-DiBa liegt laut Bankangaben im marktüblichen Bereich, weshalb du die ING-DiBa Dispozinsen vor einer Inanspruchnahme genau prüfen solltest.
Ein Ratenkredit bezeichnet ein Darlehen mit festem Zinssatz, wobei der ING-DiBa Autokredit mit einer herausragenden Bewertung von 4,3 von 5 Sternen im Capitalo Test auf ganzer Linie überzeugt. Die ING-DiBa bietet hierbei besonders günstige Konditionen an, wenn du den Kredit für den Kauf eines Fahrzeugs nutzt und den Kfz-Brief als Sicherheit hinterlegst, laut Capitalo-Analysen (April 2026). Der allgemeine Ratenkredit der ING-DiBa punktet ebenfalls mit 3,8 Sternen und eignet sich für freie Verwendungszwecke wie Möbelkäufe oder Umschuldungen.
Du kannst einen Ratenkredit der ING-DiBa vollständig digital beantragen und erhältst durch den automatisierten Einkommenscheck der ING-DiBa oft innerhalb weniger Minuten eine Vorentscheidung. Die Baufinanzierung der ING-DiBa wird von Kunden für ihre Transparenz und die lange Zinsbindung geschätzt und erreicht 4,0 Sterne. Aktuelle Zinssätze der ING-DiBa können variieren, weshalb du stets tagesaktuelle Angebote nutzen solltest, um aktuelle Ratenkredite vergleichen zu können.
Tagesgeld bezeichnet eine verzinsliche Geldanlage ohne feste Laufzeit, bei der die ING-DiBa Neukunden aktuell 3,00 % Zinsen p.a. auf das Extra-Konto für die ersten 4 Monate bietet. Nach dieser Aktionsphase sinkt der Zins bei der ING-DiBa auf den variablen Bestandskundenzins von 0,75 % p.a., laut offiziellen Konditionen der Bank (Stand: April 2026). Das Tagesgeld-Angebot der ING-DiBa gilt für Einlagen bis zu 250.000 EUR, während das ING-DiBa Festgeld im Capitalo Test mit 2,1 Sternen schwächer abschneidet, da die Zinsen für feste Laufzeiten oft unter dem Marktdurchschnitt liegen.
Das Direkt-Depot der ING-DiBa ist mit 4,5 Sternen ein absoluter Spitzenreiter im aktuellen Marktvergleich. Du kannst im Depot der ING-DiBa einen ETF-Sparplan ab 1,00 EUR gebührenfrei ausführen und profitierst von einer großen Auswahl an besparbaren Wertpapieren. Für den langfristigen Vermögensaufbau stellt das Direkt-Depot der ING-DiBa eine exzellente Wahl dar, deren genaue Konditionen du auf der ING-DiBa Website nachlesen solltest.
Eine Debitkarte bucht getätigte Umsätze direkt vom verknüpften Girokonto ab, und die ING-DiBa Kreditkarte (Visa Debit) ist dauerhaft kostenlos im Kontomodell enthalten. Mit der ING-DiBa Visa Card kannst du im gesamten Euro-Raum an Automaten ab 50 EUR gebührenfrei Bargeld abheben, laut Preisverzeichnis der ING-DiBa (April 2026). Ein deutlicher Nachteil der ING-DiBa Kreditkarte ist die Fremdwährungsgebühr von 1,99 %, die anfällt, wenn in anderen Währungen wie US-Dollar abgerechnet wird.
Die Visa Debitkarte der ING-DiBa bietet keinen echten Kreditrahmen, sondern bucht Beträge sofort vom ING-DiBa Girokonto ab. Für Reisen in die USA eignet sich eine echte Kreditkarte mit Verfügungsrahmen oftmals besser als das Standard-Modell der ING-DiBa. Im Test erreicht die Visa Card der ING-DiBa 3,3 Sterne und wird als "befriedigend" eingestuft, weshalb ein Blick in ein Portal ratsam ist, um kostenlose Kreditkarten vergleichen zu können.
Online-Banking bezeichnet die digitale Abwicklung von Bankgeschäften, wobei der ING-DiBa Login sicher über die Banking-App oder per Browser mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgt. Du benötigst für den ING-DiBa Zugang deine persönliche Zugangsnummer und deine Internetbanking-PIN. Wenn der ING-DiBa Login nicht funktioniert, liegt dies laut Bankangaben oft an temporären Wartungsarbeiten oder an einer veralteten ING-DiBa App-Version auf dem jeweiligen Smartphone.
Die ING-DiBa hat vor Kurzem die Login-Verfahren aktualisiert, was laut Trustpilot-Bewertungen bei einigen Kunden der ING-DiBa zu Verwirrung führte, da ältere TAN-Generatoren teilweise nicht mehr unterstützt werden. Die App der ING-DiBa bietet dir zudem eine praktische Watchlist-Funktion, um Wertpapiere langfristig zu beobachten. Bei anhaltenden Problemen rät der ING-DiBa Support dazu, zunächst den Browser-Cache zu leeren, laut offiziellen ING-DiBa Hilfeseiten (April 2026).
Die IBAN standardisiert Kontonummer und Bankleitzahl, und deine ING-DiBa IBAN sowie den BIC findest du direkt in der ING-DiBa App unter "Kontodetails". Der Kundenservice der ING-DiBa ist telefonisch, per E-Mail und über einen digitalen Chatbot erreichbar. Die allgemeine ING-DiBa Telefonnummer für Kundenfragen lautet +49 69 34 22 24, laut offiziellem Impressum der ING-DiBa (April 2026).
Im telefonischen Support setzt die ING-DiBa stark auf einen KI-Bot zur Vorqualifizierung von Anrufen. Viele Kunden der ING-DiBa loben die schnelle Hilfe durch Mitarbeiter, kritisieren jedoch gelegentlich die Hürden, an der künstlichen Intelligenz der ING-DiBa vorbeizukommen, um einen menschlichen Berater der ING-DiBa zu erreichen.
Die Kontoeröffnung bei der ING-DiBa dauert insgesamt etwa 8 bis 10 Minuten, wofür ein gültiger Personalausweis oder Reisepass sowie ein Smartphone benötigt werden.
Gesetzliche Einlagensicherung bis zu 100.000 € pro Kunde über die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken (EdB). Erweiterte freiwillige Einlagensicherung bis zu 3 Millionen € pro Privatkunde über den Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB), Reduzierung auf 1 Million € bis 2030.
Alle in diesem Artikel genannten Zinsen und Konditionen der ING-DiBa sind eine Momentaufnahme (Stand: April 2026). Finanzmärkte sind volatil, weshalb sich die Gebühren der ING-DiBa kurzfristig ändern können. Die zitierten Trustpilot-Bewertungen spiegeln subjektive Erfahrungen mit der ING-DiBa wider und garantieren keinen reibungslosen Ablauf in jedem Einzelfall. Aktuelle Konditionen der ING-DiBa können abweichen, weshalb du die ING-DiBa Website prüfen solltest.
Wenn du ein bedingungslos kostenloses Konto als Alternative zur ING-DiBa suchst, ist das C24 Girokonto eine sehr starke Option. Für sicherheitsbewusste Anleger, die dauerhaft hohe Zinsen suchen, bieten Neobroker oft attraktivere Konditionen als das Tagesgeld der ING-DiBa. Wer regelmäßig große Summen Bargeld einzahlen muss, ist bei einer klassischen Filialbank anstelle der ING-DiBa deutlich besser aufgehoben, was unser unabhängiger Bankenvergleich zeigt.
Ein Online-Vergleich der ING-DiBa Produkte ersetzt keine individuelle Finanzberatung. Bei komplexen Baufinanzierungen der ING-DiBa oder sehr großen Anlagebeträgen kann die Konsultation eines unabhängigen Honorarberaters sinnvoll sein, um Risiken bei der ING-DiBa Anlage zu minimieren, laut Verbraucherzentrale (April 2026).
Die ING-DiBa wird auf Trustpilot von 33.908 Kunden mit 4,2/5 Sternen bewertet (Stand: April 2026).
Nutzer der ING-DiBa loben vor allem den hervorragenden Kundenservice, die schnelle Hilfe bei Problemen und die einfache Bedienung der ING-DiBa Banking-App. Viele Kunden heben hervor, dass Mitarbeiter der ING-DiBa am Telefon sehr kompetent sind und wertvolle Tipps zur Kontoführung geben.
Kritisiert wird bei der ING-DiBa hingegen häufig die telefonische Erreichbarkeit. Unsere Analyse zeigt, dass sich etwa 35 % der negativen Nennungen auf Schwierigkeiten beziehen, den KI-basierten Telefon-Bot der ING-DiBa zu überwinden, während 20 % technische Probleme beim Login der ING-DiBa App bemängeln.
"Exzellenter Service der ING-DiBa: Eine nicht erhaltene Geldauszahlung wurde zügig, kulant und vollkommen unkompliziert erstattet. Die Abwicklung durch die ING-DiBa war transparent und professionell – in jeder Hinsicht vorbildlich."
Datengrundlage: ING Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 33.257 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 08. März 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 08. März 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 12. April 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der ING-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Die ING-DiBa bestätigt im Capitalo Test 2026 ihren Ruf als eine der besten Direktbanken in Deutschland. Mit 108 von 130 Punkten im Girokonto-Bereich und starken 4,5 Sternen für das Direkt-Depot bietet die ING-DiBa ein hervorragendes Gesamtpaket. Besonders die intuitive ING-DiBa App, die gebührenfreie Bargeldversorgung und die kostenlose Kontoführung machen die ING-DiBa äußerst attraktiv, sodass sie ideal für digital affine Nutzer ist, aber weniger geeignet für Kunden, die auf persönliche Filialberatung angewiesen sind.
Capitalo bietet dir eine umfassende und unabhängige Perspektive auf die ing-diba und ihre vielfältigen Finanzprodukte. Schwächen der ING-DiBa zeigen sich lediglich bei den Fremdwährungsgebühren der Kreditkarte und den vergleichsweise niedrigen Bestandskundenzinsen. Für eine finale Entscheidung empfiehlt sich ein genauer Vergleich oder der Blick auf alternative Anbieter, um aus deinen Finanzen abseits der ING-DiBa das Maximum herauszuholen.
Bewertungsmethodik: Der Capitalo Score für die ING-DiBa basiert auf über 40 Kriterien in Kategorien wie Grundgebühren, Bargeldversorgung und Zahlungsverkehr (Datenstand: April 2026). Unsere Experten analysieren die ING-DiBa Preisverzeichnisse und aggregieren verifizierte ING-DiBa Kundenbewertungen, um eine unabhängige Gesamtnote zu ermitteln. Weitere Details zur Bewertung der ING-DiBa findest du auf unserer Methodik-Seite.
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