Deutschland
Die ING zeigt sich in unserer Analyse als führende Direktbank mit 4,2/5 Sternen bei Trustpilot (Stand: März 2026). Bei 33.256 Bewertungen sind 75% der ING Erfahrungen positiv, während Nutzer vereinzelt Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit äußern. Das ING Girokonto ist ab 700 € Geldeingang kostenlos und überzeugt durch eine erstklassige App. Unser ING Test bestätigt die Eignung für digitale Nutzer.
👍 Kurzfazit: Top für Smartphone-Nutzer und ETF-Sparer, ungeeignet für Kunden mit häufigem Bargeldeinzahlungsbedarf.
| Kriterium | Details |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 4,2/5 (33.256 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 75% positiv, 10% negativ |
| 💰 Kontoführung | 0,00 € (ab 700 € Eingang oder <28 Jahre) |
| 💳 Karte | Visa Debit (kostenlos) + Girocard (0,99 €/Mt.) |
| 🏧 Bargeld | Kostenlos an 97% aller Automaten (ab 50 €) |
| 🏛 Regulierung | BaFin (DE) & EZB |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (gesetzlich) + BdB-Fonds |
Suchst Du eine Bank, die alles kann – vom kostenlosen Girokonto bis zum ETF-Sparplan? Viele Nutzer sind es leid, für verschiedene Finanzdienstleistungen unterschiedliche Apps nutzen zu müssen. Im großen ING Test 2026 prüfen wir, ob Deutschlands beliebteste Direktbank ihren Ruf verdient. Wir analysieren dabei nicht nur das Girokonto, sondern werfen auch einen detaillierten Blick auf das Depot und die Kreditkonditionen.
Die ING (ehemals ING-DiBa) betreut über 9 Millionen Kunden in Deutschland. Unsere Analyse zeigt: Die Bank bietet eine exzellente App und faire Konditionen, allerdings fallen für inaktive Nutzer mittlerweile Gebühren an. Wir analysieren Kosten, Zinsen, Sicherheit und vergleichen die ING mit starken Alternativen wie der DKB. Hier sind die wichtigsten Vor- und Nachteile auf einen Blick.
Gesetzliche Einlagensicherung bis zu 100.000 € pro Kunde über die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken (EdB). Erweiterte freiwillige Einlagensicherung bis zu 3 Millionen € pro Privatkunde über den Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB), Reduzierung auf 1 Million € bis 2030.
Die ING (ING-DiBa AG) besitzt eine deutsche Vollbanklizenz und wird von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) sowie der Europäischen Zentralbank (EZB) reguliert. Dein Guthaben ist durch die gesetzliche Einlagensicherung bis zu 100.000 € pro Kunde geschützt. Darüber hinaus ist die ING freiwilliges Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB), wodurch Einlagen in Millionenhöhe pro Kunde abgesichert sind (Quelle: BaFin Unternehmensdatenbank, ID: 10000890).
Die ING Banking App gilt als sehr sicher. Sie nutzt moderne Verschlüsselungsstandards und biometrische Login-Verfahren (FaceID/TouchID). Für jede Transaktion ist eine Freigabe in der App erforderlich (Zwei-Faktor-Authentifizierung). Zudem kannst Du Karten bei Verlust sofort in der App sperren und Limits für Überweisungen temporär anpassen. Die Server stehen in Deutschland und unterliegen den strengen deutschen Datenschutzgesetzen (DSGVO).
Wir haben über 33.000 Trustpilot-Bewertungen analysiert (Stand: März 2026), um ein realistisches Bild der Kundenzufriedenheit zu zeichnen. Mit einem TrustScore von 4,2/5 Sternen schneidet die ING überdurchschnittlich gut ab.
Häufigste positive Punkte: Nutzer loben besonders die intuitive und stabile App sowie die schnellen Kreditentscheidungen. Auch die kostenlose Depotführung wird oft hervorgehoben.
Häufigste Kritikpunkte: Etwa 10% der Nutzer kritisieren Wartezeiten im telefonischen Kundenservice oder Probleme beim Login/Passwort-Reset. Auch die Ablehnung von Kontoeröffnungen ohne Begründung wird vereinzelt genannt.
"Bin bis jetzt mit allem sehr zufrieden! Toller Service am Telefon, sehr freundlich und geduldig! Auch die App ist übersichtlich und Überweisungen lassen sich in wenigen Sekunden erledigen." – Viktor, Trustpilot (5/5 Sterne)
"Kontoführung und Service haben mir immer schon gefallen. Aber die Erreichbarkeit hat nachgelassen, man hängt oft in der Warteschleife." – Andreas Fink, Trustpilot (5/5 Sterne)
Datengrundlage: ING Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 33.257 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 08. März 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 08. März 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 08. März 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der ING-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Empfehlenswert für digitale Nutzer. Unser ING Test Fazit fällt überwiegend positiv aus: Die ING ist eine hervorragende Allround-Bank für alle, die ihre Finanzen digital im Griff haben wollen. Das Girokonto ist bei 700 € Geldeingang kostenlos, die App ist marktführend und das Depot bietet einen perfekten Einstieg in die Welt der ETFs. Wer über die Fremdwährungsgebühr hinwegsehen kann, findet hier eine zuverlässige Hauptbank.
