Deutschland
Die ING überzeugt als Direktbank insbesondere mit dem eigenen Girokonto und Tagesgeld. Der Capitalo Score vergibt für die ING die Note "Sehr gut" mit 108 von 130 Punkten, während das Institut einen Trustpilot-Score von 4,2 von 5 Sternen bei 34.588 Bewertungen erreicht (Stand: Juni 2026). Auf Trustpilot bewerten die meisten Kunden die ING positiv, ein relevanter Teil der Stimmen kritisiert jedoch den Kundenservice. Der Haupt-USP der ING ist die kostenfreie Kontoführung, wohingegen der fehlende Filialservice den Hauptkritikpunkt darstellt. Lies hier mehr zu den ING Erfahrungen im Detail oder informiere dich über das kostenlose Girokonto der Bank.
| ⭐ Capitalo Score | 108/130 Punkte (Note: Sehr gut) |
| 📦 Produkte | ING Girokonto eröffnen, aktuelle Tagesgeld-Zinsen 2026, Autokredit vergleichen, Depot |
| 👍 Kundenzufriedenheit | Trustpilot 4,2/5 bei 34.588 Bewertungen (Quelle: Trustpilot) |
| 💰 Gebühren | 0 EUR Kontoführung (ab 700 EUR Geldeingang/Monat) (Stand: Juni 2026) |
| 💳 Auszeichnungen | Capitalo Note "Sehr gut" (Girokonto, Ratenkredit, Direkt-Depot) |
| 🏧 Regulierung | BaFin |
| 🛡 Einlagensicherung | Gesetzlich 100.000 EUR (EdB) + freiwillig bis 3 Mio. EUR (BdB) |
Direktbank bezeichnet ein Kreditinstitut, das Bankgeschäfte ausschließlich online oder telefonisch abwickelt, wobei die ING zu den führenden Anbietern in Deutschland gehört und über 9 Millionen Kunden betreut. Die ING wurde 1965 unter dem Namen "Bank für Sparanlagen und Vermögensbildung" gegründet und hat sich seitdem zu einer umfassenden Universalbank entwickelt, laut offiziellen Unternehmensangaben (Juni 2026). Das Geschäftsmodell der ING basiert auf schlanken digitalen Prozessen und einer starken IT-Infrastruktur, wodurch die ING erhebliche Kostenvorteile erzielen kann.
Nutzer der ING profitieren von einem breiten Portfolio, das von einfachen Girokonten über Baufinanzierungen bis hin zu komplexen Wertpapierdepots reicht. Die ING legt laut eigenen Angaben großen Wert auf Transparenz und einfache Produkte, was sich in einer klaren Gebührenstruktur der Bank widerspiegelt. Aktuelle Konditionen der ING können abweichen, weshalb ein unabhängiger Girokonto Vergleich stets ratsam ist.
Girokonto bezeichnet ein Bankkonto für die Abwicklung des täglichen Zahlungsverkehrs, welches bei der ING bei einem monatlichen Geldeingang von mindestens 700 EUR gebührenfrei geführt wird. Fällt der Geldeingang bei der ING in einem Monat geringer aus, berechnet die Bank eine Gebühr von 4,90 EUR, laut Preisverzeichnis (Stand: Juni 2026). Das Girokonto der ING beinhaltet standardmäßig eine kostenlose Visa Debitkarte, während eine klassische Girocard für 1,49 EUR pro Monat optional hinzugebucht werden kann. Im Capitalo Test erreicht das ING Girokonto starke 108 von 130 Punkten und die Note "Sehr gut".
Neben dem Standardkonto bietet die ING weitere Modelle an, wie beispielsweise das spezielle Studentenkonto. Das ING Girokonto Student erreicht hervorragende 4,4 Sterne, während das nachhaltige ING Girokonto Future mit 2,0 Sternen aufgrund zusätzlicher Kosten nur ausreichend abschneidet. Der Dispozins der ING liegt laut Bankangaben im marktüblichen Bereich, weshalb du die ING Dispozinsen vor einer Inanspruchnahme genau prüfen solltest.
Ein Ratenkredit bezeichnet ein Darlehen mit festem Zinssatz, wobei der ING Autokredit mit einer herausragenden Bewertung von 4,3 von 5 Sternen im Capitalo Test auf ganzer Linie überzeugt. Die ING bietet hierbei besonders günstige Konditionen an, wenn du den Kredit für den Kauf eines Fahrzeugs nutzt und den Kfz-Brief als Sicherheit hinterlegst, laut Capitalo-Analysen (Juni 2026). Der allgemeine Ratenkredit der ING punktet ebenfalls mit 3,8 Sternen und eignet sich für freie Verwendungszwecke wie Möbelkäufe oder Umschuldungen.
Du kannst einen Ratenkredit der ING vollständig digital beantragen und erhältst durch den automatisierten Einkommenscheck der ING oft innerhalb weniger Minuten eine Vorentscheidung. Die Baufinanzierung der ING wird von Kunden für ihre Transparenz und die lange Zinsbindung geschätzt und erreicht 4,0 Sterne. Aktuelle Zinssätze der ING können variieren, weshalb du stets tagesaktuelle Angebote nutzen solltest, um aktuelle Ratenkredite vergleichen zu können.
Tagesgeld bezeichnet eine verzinsliche Geldanlage ohne feste Laufzeit, bei der die ING Neukunden aktuell 3,00 % Zinsen p.a. auf das Extra-Konto für die ersten 4 Monate bietet. Nach dieser Aktionsphase sinkt der Zins bei der ING auf den variablen Bestandskundenzins von 0,75 % p.a., laut offiziellen Konditionen der Bank (Stand: Juni 2026). Das Tagesgeld-Angebot der ING gilt für Einlagen bis zu 250.000 EUR, während das ING Festgeld im Capitalo Test mit 2,1 Sternen schwächer abschneidet, da die Zinsen für feste Laufzeiten oft unter dem Marktdurchschnitt liegen.
Das Direkt-Depot der ING ist mit 4,5 Sternen ein absoluter Spitzenreiter im aktuellen Marktvergleich. Du kannst im Depot der ING einen ETF-Sparplan ab 1,00 EUR gebührenfrei ausführen und profitierst von einer großen Auswahl an besparbaren Wertpapieren. Für den langfristigen Vermögensaufbau stellt das Direkt-Depot der ING eine exzellente Wahl dar, deren genaue Konditionen du auf der ING Website nachlesen solltest.
Eine Debitkarte bucht getätigte Umsätze direkt vom verknüpften Girokonto ab, und die ING Kreditkarte (Visa Debit) ist dauerhaft kostenlos im Kontomodell enthalten. Mit der ING Visa Card kannst du im gesamten Euro-Raum an Automaten ab 50 EUR gebührenfrei Bargeld abheben, laut Preisverzeichnis der ING (Juni 2026). Ein deutlicher Nachteil der ING Kreditkarte ist die Fremdwährungsgebühr von 1,99 %, die anfällt, wenn in anderen Währungen wie US-Dollar abgerechnet wird.
Die Visa Debitkarte der ING bietet keinen echten Kreditrahmen, sondern bucht Beträge sofort vom ING Girokonto ab. Für Reisen in die USA eignet sich eine echte Kreditkarte mit Verfügungsrahmen oftmals besser als das Standard-Modell der ING. Im Test erreicht die Visa Card der ING 3,3 Sterne und wird als "befriedigend" eingestuft, weshalb ein Blick in ein Portal ratsam ist, um kostenlose Kreditkarten vergleichen zu können.
Online-Banking bezeichnet die digitale Abwicklung von Bankgeschäften, wobei der ING Login sicher über die Banking-App oder per Browser mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung erfolgt. Du benötigst für den ING Zugang deine persönliche Zugangsnummer und deine Internetbanking-PIN. Wenn der ING Login nicht funktioniert, liegt dies laut Bankangaben oft an temporären Wartungsarbeiten oder an einer veralteten ING App-Version auf dem jeweiligen Smartphone.
Die ING hat vor Kurzem die Login-Verfahren aktualisiert, was laut Trustpilot-Bewertungen bei einigen Kunden der ING zu Verwirrung führte, da ältere TAN-Generatoren teilweise nicht mehr unterstützt werden. Die App der ING bietet dir zudem eine praktische Watchlist-Funktion, um Wertpapiere langfristig zu beobachten. Bei anhaltenden Problemen rät der ING Support dazu, zunächst den Browser-Cache zu leeren, laut offiziellen ING Hilfeseiten (Juni 2026).
Die IBAN standardisiert Kontonummer und Bankleitzahl, und deine ING IBAN sowie den BIC findest du direkt in der ING App unter "Kontodetails". Der Kundenservice der ING ist telefonisch, per E-Mail und über einen digitalen Chatbot erreichbar. Die allgemeine ING Telefonnummer für Kundenfragen lautet +49 69 34 22 24, laut offiziellem Impressum der ING (Juni 2026).
Im telefonischen Support setzt die ING stark auf einen KI-Bot zur Vorqualifizierung von Anrufen. Viele Kunden der ING loben die schnelle Hilfe durch Mitarbeiter, kritisieren jedoch gelegentlich die Hürden, an der künstlichen Intelligenz der ING vorbeizukommen, um einen menschlichen Berater der ING zu erreichen.
Die Kontoeröffnung bei der ING dauert insgesamt etwa 8 bis 10 Minuten, wofür ein gültiger Personalausweis oder Reisepass sowie ein Smartphone benötigt werden.
Gesetzliche Einlagensicherung bis zu 100.000 € pro Kunde über die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken (EdB). Erweiterte freiwillige Einlagensicherung bis zu 3 Millionen € pro Privatkunde über den Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB), Reduzierung auf 1 Million € bis 2030.
Alle in diesem Artikel genannten Zinsen und Konditionen der ING sind eine Momentaufnahme (Stand: Juni 2026). Finanzmärkte sind volatil, weshalb sich die Gebühren der ING kurzfristig ändern können. Die zitierten Trustpilot-Bewertungen spiegeln subjektive Erfahrungen mit der ING wider und garantieren keinen reibungslosen Ablauf in jedem Einzelfall. Aktuelle Konditionen der ING können abweichen, weshalb du die ING Website prüfen solltest.
Wenn du ein bedingungslos kostenloses Konto als Alternative zur ING suchst, ist das C24 Girokonto eine sehr starke Option. Für sicherheitsbewusste Anleger, die dauerhaft hohe Zinsen suchen, bieten Neobroker oft attraktivere Konditionen als das Tagesgeld der ING. Wer regelmäßig große Summen Bargeld einzahlen muss, ist bei einer klassischen Filialbank anstelle der ING deutlich besser aufgehoben, was unser unabhängiger Bankenvergleich zeigt.
Ein Online-Vergleich der ING Produkte ersetzt keine individuelle Finanzberatung. Bei komplexen Baufinanzierungen der ING oder sehr großen Anlagebeträgen kann die Konsultation eines unabhängigen Honorarberaters sinnvoll sein, um Risiken bei der ING Anlage zu minimieren.
Die ING wird auf Trustpilot von 34.588 Kunden mit 4,2/5 Sternen bewertet (Stand: Juni 2026).
Nutzer der ING loben vor allem die unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Bankgeschäften, die übersichtliche Banking-App sowie die kompetente und freundliche Beratung durch Mitarbeiter. Viele Kunden heben hervor, dass Rückerstattungen bei unautorisierten Zahlungen zügig und kulant abgewickelt werden.
Kritisiert werden bei der ING hingegen häufig lange Wartezeiten und die schlechte telefonische Erreichbarkeit echter Ansprechpartner. Mehrfach genannt wird die starke Abhängigkeit von automatisierten Systemen beziehungsweise dem KI-Bot, der nicht alle Anliegen zufriedenstellend löst, sowie vereinzelte Probleme beim Login der ING App.
"Exzellenter Service der ING: Eine nicht erhaltene Geldauszahlung wurde zügig, kulant und vollkommen unkompliziert erstattet. Die Abwicklung durch die ING war transparent und professionell – in jeder Hinsicht vorbildlich."
Datengrundlage: ING Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 34.588 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 04. Juni 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 04. Juni 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 16. Juni 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der ING-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Die ING bestätigt im Capitalo Test 2026 ihren Ruf als eine der besten Direktbanken in Deutschland. Mit 108 von 130 Punkten im Girokonto-Bereich und einem starken Direkt-Depot bietet die ING ein hervorragendes Gesamtpaket. Besonders die intuitive ING App, die gebührenfreie Bargeldversorgung und die kostenlose Kontoführung machen die ING äußerst attraktiv, sodass sie ideal für digital affine Nutzer ist, aber weniger geeignet für Kunden, die auf persönliche Filialberatung angewiesen sind.
Capitalo bietet dir eine umfassende und unabhängige Perspektive auf die ING und ihre vielfältigen Finanzprodukte. Schwächen der ING zeigen sich lediglich bei den Fremdwährungsgebühren der Kreditkarte und den vergleichsweise niedrigen Bestandskundenzinsen. Für eine finale Entscheidung empfiehlt sich ein genauer Vergleich oder der Blick auf alternative Anbieter, um aus deinen Finanzen abseits der ING das Maximum herauszuholen.
Bewertungsmethodik: Der Capitalo Score für die ING basiert auf über 40 Kriterien in Kategorien wie Grundgebühren, Bargeldversorgung und Zahlungsverkehr (Datenstand: Juni 2026). Unsere Experten analysieren die ING Preisverzeichnisse und aggregieren verifizierte ING Kundenbewertungen, um eine unabhängige Gesamtnote zu ermitteln. Weitere Details zur Bewertung der ING findest du auf unserer Methodik-Seite.
Informiere dich jetzt auf der offiziellen Website von ING.
